朔城区：以优良营商环境“护航”高质量发展

今年以来，朔城区住建局优化营商环境的总体思路：是“一个目标牵引，三条路径出击，两大指标聚力，数据质效双优”，即“1322住建营商环境”推进法。具体讲：“一个目标牵引”就是要围绕在全区优化营商环境工作中走在前、做表率这一目标牵引全局优化营商工作。“三条路径出击”就是坚持高位推动、坚持问题导向和坚持效率第一。“两大指标聚力”就是狠抓牵头负责的用水、用气指标的办事流程优化和办理时限缩减，攻坚全局营商环境持续优化。“数据质效双优”就是以12319城建服务热线为基础，统筹12345政务服务便民热线工单办理和“互联网+监管”数据录入两大数据，提高后台工单办结和数据处理效能，提升服务满意度。

一是高位推动破制约。认真学习研究全区优化营商环境相关会议文件精神，在全局层面成立了优化营商环境领导小组，负责统筹协调、牵头抓总，保证工作顺利开展。对照全区“优化营商环境任务落实清单认领任务，积极对接，统一标准，深入规范、梳理审批服务事项、公共服务事项和便民服务事项，制作了服务手册、服务指南、一次性告知书，优化服务流程,出台了优化营商环境任务分工方案，明确责任分工，将优化营商环境相关工作明确到具体责任股室、具体责任人。形成了各负其责、团结协作的推动机制。

二是聚焦关键激活力。抓实牵头指标的补短找查工作，在用水用气指标上，与朔州再生能源公司、朔州富华燃气公司，城发集团供水公司协调对接，办理事项全部进驻区政务大厅服务窗口。在优化报装环节，控制办理时限上。用气方面，新的办理环节由原来的6个优化为报装申请和竣工通气2个环节，提交1份材料（姓名、电话），办理时限由原来的32个工作日优化为5个，达到全国先进，不收取任何费用。在用水方面，办理环节由原来的6个优化为3个环节，所需材料由3件减为2件（用水申请、营业执照复印件/身份证复印件），非居民用水用户报装在3个工作日内完成，施工单位在签订施工任务书后，12个工作日完成全部工程，达到省内最优。在供热方面，报装办理分为3个环节（1、受理申请2、现场勘查3、施工及签订协议），报装时限5天内完成，不收取任何费用。供水、供气报装在办理过程中，如果用户资料不齐全，允许容缺受理，真正做到“最多跑一次”。我们的这一做法，受到来我区调研的市营商环境领导组、市政府副秘书长尚清阳的高度评价和充分肯定，“朔城区住建局在优化营商环境工作上走在了全市前列，值得肯定，值得推广，值得借鉴”。特别是国庆节后，应县组织有关部门来我区学习考察，对我们用气用水方面的做法全套取经、细致学习、应用推广，这既是对我们的充分肯定，也是对我们的极大鼓舞，更是对我们鞭策激励。

三是精准发力提质效。把12345政务服务便民热线工单办理作为首要任务。从3月18日到9月底，区住建局共收到283份热线工单，完结283份，全部限期回复。加大政务数据资源目录编制，对职责范围内的六类事项梳理编制上报，政务数据资源目录管理系统全面摸清，各部门在履职过程中产生的政务数据实现共享。按照《政务数据资源目录编制规范》要求，我们组织工作专班，高质量完成政务数据资源目录的梳理编制和审核工作。特别是在“互联网+监管”数据录入上，我们坚持录入工作常态化，每个部门和股室每周录入，每周统计，共认领监管事项92个大项，472个子项，认领率100%，累计录入监管行为6140条、监管对象1334条，监管覆盖度79.35%，提高了数据的质效，为网上监管奠定了坚实基础。

优化营商环境没有最好只有更好。我们要把优化营商环境作为“一号工程”，躬身入局、担当作为、克难制胜,切实提升服务水平和质量效能,构建高品质服务链条和服务体系，让服务对象发自内心满意点赞，真正让一流的营商环境成为住建发展最强竞争优势、最靓金字招牌、最大动力源泉。