山阴农商银行古城支行：践行金融为民 以温情服务提升现金便利性

黄河新闻网朔州讯（赵振华 通讯员 白波）山阴农商银行古城支行积极响应人民银行关于整治拒收人民币现金工作的号召，坚守“金融为民”的服务理念，致力于维护人民群众支付的自主选择权，为周边商户和群众提供优质的现金服务。

近日，一位大娘带着沉甸甸的一大袋硬币走进了山阴农商银行古城支行营业厅。这些硬币是她经营小卖部多年积攒下来的零钱，包括1元、5角、1角等不同版别的硬币。面对大娘的询问，大堂经理迅速上前接待，并请她耐心等待。本着“特事特办，急事急办”的原则，古城支行立即为大娘开辟了绿色通道，组织工作人员进行硬币清点、兑换。

经过一个多小时的努力，两位员工终于完成了硬币的清点、包装工作，总计为大娘兑换了1200元人民币。大娘脸上洋溢着开心的笑容，对山阴农商银行古城支行的服务表示由衷的感谢，这一小服务体现了山阴农商银行古城支行的大情怀。为进一步提升现金服务水平和便利性，山阴农商银行古城支行积极履行社会责任，以“零钱包”推广活动为契机，扎实推进零钱兑换、残损币回收等服务，优化现金流通环境，满足公众多样化现金服务需求。

同时，山阴农商银行古城支行还针对不同群体提供定制化服务。针对老年人、小微商户等群体，推出了特色化的支付服务，实质性提升支付服务便利性，打造温暖贴心的支付服务特色品牌。这些举措不仅彰显了山阴农商银行古城支行的服务精神，也让金融便民服务注入了更多的“农商情”。