右玉农商银行：三点发力切实提升金融服务水平和能力

黄河新闻网朔州讯（记者 李一凡 通讯员 康芳）为深入贯彻落实山西省联社和朔州审计中心年度工作会议精神，切实提升金融服务水平和能力，右玉农商银行采取多项措施，奋力拓展市场，积极营销客户，通过奏响“走出去、请进来、留得住”三步曲，推动各项业务再上新台阶。截至目前，该行各项存款余额518166万元，较年初增加69629万元。

主动出击，让营销“走出去”。在前期工作中，右玉农商银行积极开展了“两带五进”活动，即带金融产品、带金融知识，持续开展进乡村、进社区、进企业、进学校、进机关活动，为有金融需求的客户提供“一揽子”服务。在外拓营销的过程中，该行工作人员还大力向农区客户普及金融知识，耐心、细致地向客户讲解非法集资、非法放贷、电信诈骗的典型案例，帮助客户提高防范和非法金融活动的能力。今年以来，先后开展“两带五进”活动52余次，发放金融产品宣传材料3000余份，彻底改变了原有的存、贷款营销模式，实现了“坐等客户上门”到“主动上门服务”的转变。

浓厚氛围，把客户“请进来”。目前，右玉农商行各营业网点，结合网内各功能区域和客户特点，合理规划了网点功能分区，提升服务环境和服务形象。同时，积极开展各类厅堂营销活动，今年以来，举办厅堂微沙龙、电话营销、微信营销4300余次，多点发力吸引客户到我行办理业务，营造了热火朝天的营销氛围，真正实现了将客户请进门的目标。

优质服务，将资源“留得住”。真诚的服务是做好营销工作的基础，在平日的营销工作中，右玉农商银行始终将服务理念牢记于心，真正把客户当成亲人和朋友，将耐心、细心、贴心、暖心融入到日常服务的每个细节，用优质服务吸引客户、感化客户、留住客户。特别是针对特殊群体，该行积极为其开辟绿色爱心通道，提供上门服务，赢得广大客户的对该行的信任和支持，真正把农商银行建成了让客户满意的“百姓银行”。