交行朔州分行：开展断卡宣传 保障客户权益

黄河新闻网朔州讯（记者 李一凡通讯员 陈炜卿）交行朔州分行营业部为提高广大人民群众风险防范意识，维护社会稳定和群众合法权益，贯彻落实“断卡”行动工作部署，打击电信网络诈骗等违法犯罪活动，交通银行朔州分行营业部积极组织开展“断卡”行动宣传活动。

积极推广线上宣传。利用微信朋友圈、抖音短视频等新媒体平台，进行专题宣传，集中介绍“断卡”行动的表现形式、社会危害和预防措施等，推送近期不法分子最新诈骗手法及正确应对方法的视频等内容的链接，提醒客户不向他人透露个人敏感信息，警示社会公众一定要拒绝非法贩卖银行卡、电话卡等违法犯罪活动，坚决遏制电信网络诈骗犯罪，并组织本网点员工转发关于“断卡”行动的相关内容。

做好网点宣传。利用网点LED电子显示屏滚动播放严厉打击贩卖、出租、出借银行卡相关宣传标语。大堂工作人员为走进网点办理业务的客户发放宣传折页，并提醒客户妥善使用、保管好自己的银行卡，向广大群众展示高发的冒充客服、冒充熟人等诈骗类型宣传视频。

走进社区圈、商户圈宣传。客户经理走进社区、商户，在发展业务的同时进行金融知识和“断卡”行动的宣传普及工作，组织员工进社区、入企业、下村庄，重点向群众介绍买卖“两卡”对自身及社会造成的危害，并结合典型案例，向群众讲述了电信诈骗的种类、惯用手段以及新型手段、防骗技巧等。

提升网点工作人员辨别能力。利用晨会、例会，集中学习“断卡”行动相关知识，了解学习相关案例，在工作中，提高警惕，加强辨识能力，将把“断卡”行动和账户风险排查相结合，和反洗钱工作相结合，压实各岗位工作职责，做好客户身份识别工作。

今后，交通银行朔州分行营业部将持续开展“断卡”宣传活动，普及防范电信诈骗等金融知识，维护金融消费者权益，切实履行企业社会责任。