朔州农商银行滋润支行：在“下沉服务”的新征程上奋力奔跑

黄河新闻网朔州讯（记者 李一凡 通讯员 林渊长）2023年首季开门红已经全面拉开战线，朔州农商银行滋润支行在总行开门红活动方案的指导下，抢抓新年、春节资金回笼、人员返乡黄金时机，找准营销突破点，通过下沉乡村住户、下沉沿街商铺、下沉普惠民心，全力打造“百姓银行”的服务体验，持续发力，加速完成各项任务目标，不断在新征程的路上奋力奔跑，确保实现“满堂红”“全面红”。

下沉乡村住户，用心服务“攒人气”。该支行客户经理以“走访＋慰问”为出发点，开展新春活动宣传，根据周边客户群体特点，为客户量身打造多样化、多层次的金融服务；充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，不断深入乡村住户营销金融产品、问询资金需求、送上新春祝福，以“走亲访友”“春节祝福”的方式推动“以老拓新”“以老带新”的营销举措，进一步抢占市场、储备资源、拓宽渠道、积攒人气。截至目前，首季开门红活动宣传覆盖客户2000余户，拓展新客户100余户。

下沉沿街商铺，用信服务“解人忧”。朔州农商银行滋润支行认真贯彻落实总行党委各项工作安排部署，以“开局就要奔跑，起步就是冲刺”的奋斗姿态，全力以赴，不断下沉沿街商铺为有需要的客户送上“及时资金”，帮助实体经济恢复市场主体地位。全体员工充分利用春节和班后时间，对沿街商铺的客户进行“一对一”“一对多”的产品介绍和政策宣传，对“晋享贷”进行提前宣讲，对有资金需求的客户进行现场登记调查，形成“客户信息库”，有利于对客户进行精准筛选和推荐。同时，全支行员工团结一心、内外联动，形成“存款拉动贷款 贷款带动电子银行”的模式，不断增加与客户之间的黏连性。

下沉普惠民心，用情服务“暖人心”。该行以普及存款保险制度和防范电信诈骗为切入口，以营业网点为半径，扩大宣传阵地，进行“辐射式”送教下乡，采用发放宣传手册和开展金融知识“大讲堂”的方式，对存贷款业务、手机银行、电子银行、信用卡、理财等产品的灵活性、便捷性进行宣传，同时对客户感兴趣的个人征信等问题进行一对一解答，有效提升了金融消费者的金融知识水平和风险防范意识。截至目前，该支行已开展金融知识宣讲2场，服务客户300余户，解答客户问题60余个。