人民银行朔州市分行开展支付安全宣传活动

黄河新闻网朔州讯（记者 赵振华 通讯员 梁继峰、徐嘉、王瑜）为切实维护金融消费者权益，提升公众支付安全意识，近日，人民银行朔州市分行以“3·15国际消费者权益日”为契机，组织支付结算科前往朔州市飞马广场开展支付安全宣传活动。活动聚焦“反电诈、适老化服务、支付往账监管”等热点领域，旨在营造安全、便捷的支付环境。

反电诈宣传：精准化+场景化。活动现场，人民银行朔州市分行创新开展了沉浸式防骗体验，设置了“电诈模拟体验区”。通过情景剧互动、扫码风险测试等方式，群众可以“亲历”诈骗话术，如“快递丢失赔付”“贷款解冻金”等，直观感受诈骗陷阱，提升警惕性。针对学生、务工人员等易受骗群体，活动还设计了“反诈知识闯关”游戏，参与者通过答题获取反诈小礼品，进一步强化防范意识。此外，现场还演示了国家反诈APP的AI智能识别诈骗短信、可疑来电拦截技术，助力构建全民反诈防线。

适老化服务：全链条关怀。针对老年群体，活动特别设立了“适老支付工具箱”，发放大字版《移动支付操作指南》，并手把手指导老年人使用智能支付工具，解答养老金账户、医保支付等高频问题。同时，活动还宣传了防范“以房养老”“保健品诈骗”等涉老骗局的知识。除大字版指南外，现场还发放了“防误触支付保护套”等实物工具，降低老年人操作门槛。此外，活动还开设了“家庭支付安全课堂”，指导年轻人为父母设置支付限额、绑定亲情账户，并向老年人普及“不点陌生链接”“慎连免费Wi-Fi”等安全常识。

支付监管政策：案例化+实用化。结合近期支付往账监管新规，活动向商户和消费者解读了账户实名制、交易风险监测等政策，强调合规经营与资金安全的重要性，并现场解答商户关于资金结算、风险防控的疑问。通过讲解“虚假商户入网”“洗钱通道”等典型案例，活动以漫画展板、短视频等形式解析违规交易的危害，警示商户严守合规底线。

本次活动通过“体验式宣教+精准化服务+跨界联动”模式，将传统单向宣传升级为多维互动参与。据统计，活动累计发放宣传资料500余份，接受群众咨询100余人次，解决支付类问题20余件，覆盖消费者、商户及广场工作人员近千人。现场群众积极参与互动问答，特别是老年群体对“适老化”服务举措表示高度认可。