山阴农商银行开展“3.15”消费者权益保护宣传活动

黄河新闻网朔州讯（记者 赵振华 通讯员 张谋连）在“3.15”国际消费者权益保护日来临之际，山阴农商银行以提升市民金融风险防范意识，增强消费者权益保护能力，营造安全、诚信的金融消费环境为目的，多渠道，多措施开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题宣传活动。此次活动，累计发放宣传资料约490余份，极大地为广大群众输送了专业金融知识，增强了公众风险防范意识，共筑了金融安全防线。

多点发力，构筑宣传堡垒

该行充分利用“点多面广”“贴近群众”的人缘地缘优势，各网点在厅堂显著位置悬挂横幅、张贴海报、摆放展架，并准备了充足的宣传册、折页等宣传材料，电子显示屏滚动播放“3·15”各种宣传标语、厅堂电视循环播放八项权益、情景剧等宣传视频。同时网点公示投诉处理流程、投诉渠道，金融消费者保护服务平台等信息，及时响应客户诉求。

答疑解惑，传递金融常识

该行以营业网点作为宣传主阵地，通过在营业网点摆放宣传教育手册，向进入网点的客户发放防范非法集资、非法金融中介、防范电信网络诈骗、征信知识等宣传资料，大堂经理化身宣传员，现场为客户为客户解答疑问，普及消费者八项基本权益、反电信网络诈骗、反洗钱、发假币、征信知识等金融知识，引导广大消费者依法、合规、理性维权消费。同时，还为客户宣传“两平台一系统”、山西省融资信用服务等平台，不仅能为客户融资提供便利，还能够借助征信平台帮助客户解决融资难融资贵的问题。

走街串巷，筑牢权益防线

该行组织金融宣传小分队深入社区、学校、广场、村居街道、田间地头面向广大居民朋友普及存款安全知识；“信用户”“信用村”“信用乡（镇）”的评定标准、流程和优惠政策；详细介绍非法集资及电信诈骗套路，有效揭露非法金融广告、非法金融中介、“套路贷”、“征信修复”骗局等不法行为的手段和特点，引导村民朋友树立正确的投资消费观念和维权保护方式，不断提高主动识别非法金融活动及违法犯罪行为的能力，切实维护自身合法权益。