黄河新闻网朔州讯(记者 赵振华 通讯员 张谋连)近年来,山阴农商银行坚持党建引领,紧密围绕民众需求,全面履行自身职责,精心编织“三张网”,全力以赴应对新时代的挑战,全心全意提升为民服务质量。
织密“走访网”,洞悉客户真实需求
山阴农商银行充分发挥辖内点多面广的区位优势,传承“背包精神”,秉承传统“背包精神”,动员党员突击队深入街头巷尾、企业车间、乡村农户、商超医院等,实施“七进”大走访营销活动;并在常态化“网格化”走访基础上,派遣金融助理入驻乡村、社区、企业,倾听民众心声,精准捕捉客户需求与痛点,动态更新问题清单与需求清单,以真挚情感和实际行动解决客户急难愁盼。
织牢“服务网”,纾解客户燃眉之急
山阴农商银行聚焦信贷需求清单,构建“领导班子+行长+客户经理”的多层次对接机制,根据客户实际情况定制服务方案,实施精准帮扶,确保企业需求与服务响应无缝对接,助力企业稳健前行,推动乡村振兴战略走深走实。同时,针对行动不便老年群体或无法到行办理业务人群,该行突破物理网点限制,组建“党员先锋”服务团队,提供“一对一”上门服务,让温暖触手可及。
织紧“责任网”,驱动网点高质量发展
山阴农商银行强化党员干部监管,完善工作机制,创新党建举措,将党建质效纳入干部评价与绩效考核。通过构建常态化的党纪学习教育机制,党委班子定期深入支部联系点调研指导、组织生活参与、党员谈心谈话等方式,不断强化党员干部的纪律意识和规矩意识。同时,注重运用监督执纪“四种形态”,对发现的违规行为进行及时、严厉的问责,确保业务稳健运行。此外,定期开展警示教育,组织员工观看警示教育片,深入山阴县纪检监察保障中心、薛圐圙乡白坊村知青教育基地等地方接受现场教育,引导党员干部坚守初心,筑牢防腐拒变防线,推动网点高质量发展。