右玉农商银行：优化服务模式 满足客户多元需求

黄河新闻网朔州讯（记者 赵振华 通讯员 康芳）今年以来，右玉农商银行坚持以客户为中心，紧贴当地群众金融服务需求，在积极履行社会责任，持续增强现金服务能力，不断提升客户服务水平的同时，全力做好金融普法服务工作。

该行在厅堂内外同步扎实开展防范网络电信诈骗知识宣传活动。在厅堂内，该行开展“知识沙龙”专题活动，重点讲解网络电信诈骗的特征，引导公众做好识别和预防。运用厅堂 LED 显示屏、宣传栏海报、引导台折页等对防范网络电信诈骗相关知识进行全方位的宣传普及，不断提高公众防范意识。在厅堂外，通过发放宣传折页、金融夜校等形式，让金融安全知识入脑入心，增强公众防范能力。

该行全员拧紧发条、铆足干劲，持续深入商圈、市场、企业等场所积极开展市场主体对接工作，通过面对面交流、拉家常的方式与客户建立良好的沟通关系，结合产品特点，立足人群需求，宣传该行各类信贷产品，为客户提供存款、转账、电子银行办理等多项金融服务。同时深入农户家中，面对面为村民讲解“整村授信”利好政策，积极营销“晋享贷”，一对一了解村民金融需求，收集客户信息，用心贴心的服务，践行手握手的承诺，切实履行社会责任。

下一步，右玉农商银行通过开展送金融服务上门等方式，让特殊群体客户享受贴心高效的服务，真正做到客户需求无小事。