右玉农商银行：抓实厅堂营销 提升服务质效

黄河新闻网朔州讯（记者 赵振华 通讯员 康芳）为进一步强化以客户为中心的服务营销意识，不断提升服务水平，右玉农商银行以文明创城为抓手，不断优化服务助力产品营销。

统一思想认识，提升营销意识。该行充分利用晨夕会时间，积极引导员工树立一体化营销意识，以实际工作为切入点，加强情景演练，深入分析营销不足，努力改进营销技巧。由员工分享营销心得，共同总结当日营销经验教训，调动员工营销积极性，固化营销成果。

抓好细节服务，提升营销效率。优化厅堂布局，在营业厅堂摆放积分有礼兑换奖品，增强客户吸引力。以拉家常、打感情牌为切入点，对进入厅堂的客户宣介存贷款产品，深挖客户需求。通过电话邀约、上门对接等方式，加大积分有礼活动宣传力度，持续强化厅堂营销工作。

实现营销常态，固化营销成果。该行结合“惠民行”网格化营销活动要求，持续推进分层分类营销工作，实现常态化营销机制。根据客户多元化金融需求，策划营销话术，转变营销方式，积极开展多样化厅堂营销活动，力促厅堂营销趣味化，增强客户服务体验。

下一步，右玉农商银行以高效办公、精准服务的经营理念，不断优化产品内容和服务水平，用好厅堂营销，持续提升客户体验感，为实现提质增效总目标贡献力量。