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平鲁区医保局:优化服务 利民便民

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医保和市民生活息息相关,是事关人民群众健康福祉的民生工程。近年来,平鲁区医保局以为民便民为出发点,积极探索“一站式”结算模式,不断优化医保服务工作。

医保政务服务经办事项与参保群众的切身利益息息相关。平鲁区医保局聚焦群众医保领域急难愁盼问题,深化医保领域放管服改革,推动重心下移、事权下放、服务下沉。大力推行“一次性告知、一表受理、一次办好”的服务流程,让群众少跑路、不跑冤枉路,做到服务暖人心、办事更贴心。

平鲁区医保局依托政务服务网智慧管理平台,实现政务服务事项评价全覆盖。公开办事指南,逐一列明事项名称、服务对象、办理渠道、办理流程、申报材料、办理时限、查询方式、监督电话和评价渠道,细化到每一个经办环节。

在此基础上,平鲁区医保局积极推行电子社保卡、医保电子凭证等数字扫码结算方式,进一步拓宽异地就医备案渠道,真正实现“本地参保人员出得去、外地参保人员进得来、住院就医能结算”的就医直接结算模式,极大提高了人民群众的获得感和满意度。(记者 张先锋、刘国霞)

[编辑:杨婷婷]