平鲁区医保局：优化服务 利民便民

医保和市民生活息息相关，是事关人民群众健康福祉的民生工程。近年来，平鲁区医保局以为民便民为出发点，积极探索“一站式”结算模式，不断优化医保服务工作。

医保政务服务经办事项与参保群众的切身利益息息相关。平鲁区医保局聚焦群众医保领域急难愁盼问题，深化医保领域放管服改革，推动重心下移、事权下放、服务下沉。大力推行“一次性告知、一表受理、一次办好”的服务流程，让群众少跑路、不跑冤枉路，做到服务暖人心、办事更贴心。

平鲁区医保局依托政务服务网智慧管理平台，实现政务服务事项评价全覆盖。公开办事指南，逐一列明事项名称、服务对象、办理渠道、办理流程、申报材料、办理时限、查询方式、监督电话和评价渠道，细化到每一个经办环节。

在此基础上，平鲁区医保局积极推行电子社保卡、医保电子凭证等数字扫码结算方式，进一步拓宽异地就医备案渠道，真正实现“本地参保人员出得去、外地参保人员进得来、住院就医能结算”的就医直接结算模式，极大提高了人民群众的获得感和满意度。（记者 张先锋、刘国霞）