右玉农商银行：提升厅堂服务 抓实外拓营销

黄河新闻网朔州讯（记者 赵振华 通讯员 康芳）右玉农商银行深入挖掘新客源，拓展新市场，通过“线上+线下”相结合，“厅堂+户外”相匹配等多种方式，迅速落实和推进营销工作，在辖内积极营销客户、营销存款，把营销工作做到实处。

发挥厅堂优势，深挖客户潜力。该行充分发挥厅堂营销主阵地的作用，通过网点不同岗位之间的多方联动深入发掘客户需求，为客户提供全产品营销、全方位金融服务。大堂经理利用协助客户填制单据的时间同客户进行交流，通过拉家常的方式深层次了解客户的信息，精准甄别客户，以此实现精准获客。综合柜员利用客户签字核对信息之际，开展一句话营销，对该行的存贷款、理财、社保卡、电子银行等产品进行重点营销，做好存款挽留工作。运营主管负责对公客户的管理维护及业务拓展，利用客户来该行对账的有利时机，高效营销低成本存款，做好对公账户营销工作，实现批量获客。

做好营销回访，稳定客户市场。该行紧邻县域社区、大型超市、商户集中，市场潜力巨大。为储备大量的客户资源，全员利用班后时间，不断加紧营销获客。针对周边商户，制定了详细的营销策略，针对不同经营类型的商户，做好产品营销与维护。为了能够更好地服务客户，对前期意向客户进行高频跟踪，抓住客户的关键心理，用热心的服务突破客户心理，与客户成为朋友，积极开展上门服务，帮助客户解决困难和问题，让客户真真切切感受到农商服务。