平鲁区西泉社区：“网格式”精准服务 提升居民幸福感

社区是基层治理的基本单元，平鲁区西泉社区立足居民所需所盼，提供“网格式”精准服务，打通基层社会治理“最后一公里”，构建社区治理新格局。

在西泉社区的会议室里，社区干部、居民代表围坐在一起，共同商议解决居民反映的“急难愁盼”问题，这已经成为西泉社区工作的常态。

西泉社区党支部书记兼主任赵美玲说：“我们西泉社区每周召开一次工作例会，主要是看上周居民反映问题办结情况，然后研究本周新问题和我们进行上户的摸排记录。”

西泉社区划分为6个网格，制定居民常见公共服务清单，变“坐堂办公”为“入户走访”，变“专职专干”为“一员多能”，积极发挥网格优势，为辖区居民提供面对面的贴心服务。在西泉社区工作了3年多的网格员李建平和李建丽是一对姐妹花，今天她们和往常一样，来到居民家中进行回访。

“小网格”托起大民生，“微治理”提升幸福感。西泉社区强化网格员日常巡查走访，及时解决群众“急难愁盼”问题，提升社区治理水平，让社区居民的幸福感、获得感、安全感持续增强。

西泉社区居民边二女说：“以前我们这个路是多少年了就不好走，尤其是下雨，坑坑洼洼的纯粹就没法走。通过网格员的上报，现在给我们修好了，自来水也给接好了，下水也弄好了，现在出门方便多了。”

西泉社区立足“提供优质服务、打造精品社区”的服务理念，创新推行“结对式、网格式、菜单式”等便民服务模式，不断提升群众满意度，有效打通服务群众“最后一公里”。

西泉社区党支部书记兼主任赵美玲说：“下一步，我们西泉社区将继续以党建为引领，突出政治功能和服务功能，坚持‘五式’服务，也就是结对式的共建服务、菜单式的便民服务、网格式的精准服务、应急式的安全服务和智慧化的数字服务，主要针对的是我们辖区的13个企事业单位，他们的在职党员都来社区报到，为我们的社区居民提供更好的优质的服务。”（记者 戎爱平、赵建国、任丽轩）