山西出台城市管理领域三大标准

让城市管理更精细、更有温度

我省出台城市管理领域三大标准

记者从9月19日至22日召开的全省城管标准化执法现场会上获悉，山西省制定出台3项城市管理信息化地方标准，分别为《城市精细化管理标准（市容市貌篇）》《城市运行管理服务平台验收标准》《城市运行管理服务平台立案、处置和结案标准》，为城市管理综合执法定规矩、明尺度，满足了城市管理综合执法规范需求。

《城市精细化管理标准（市容市貌篇）》从城市道路、城市水域、公共场所、居住区、城市绿地、城市照明、建（构）筑物、环卫设施、便民服务设施和户外广告设施、户外招牌与标识、施工工地等方面给出定义和标准，明确实施精细化管理的范围和事项，明晰了评价内容和指标；《城市运行管理服务平台验收标准》则从验收程序与方式、验收内容、验收指标与评分等方面明尺度——验收程序包括自查、预验收和正式验收3个环节，验收内容包括管理模式、数据建设、应用系统、运行效果、文档资料等5方面，并将验收指标分为3个等级；《城市运行管理服务平台立案、处置和结案标准》从服务事项、案件工作时限要求、管理要求、应用要求、拓展应用等方面，对术语、基本规定和服务事项作出详细诠释，特别是服务事项，紧密结合市民日常生产生活，划分为市政公用、公交客运、物业管理、园林绿化、房屋建筑、行政执法和其他事项7大类，包括供热、供水、供气、供电、公交运行服务、公园广场管理、建筑安全、建议、咨询、投诉等19小类，严格部件（事件）立案条件、处置时限和结案条件，以进一步规范城市管理案件处置流程，提高工作效率、提升管理品质和服务水平，促进城市高质量发展。

有业内人士指出，3项标准较为系统地完善了城市管理综合执法规范化建设，统一的“标尺”既可警示执法者，也可为城管执法提供合法依据、有效保障，为系统化提升我省城市市容市貌精细化管理水平提供了有力支撑。（任晓明）