黄河新闻网朔州讯(记者 李一凡)为高效解决市区建成区范围内道路、公园、广场、住宅小区、城中村等区域内存在的城镇供水、污水处理、城镇燃气、集中供热、市容环卫、市政道路、城管执法、物业管理、园林绿化等民生问题,切实改善城市人居环境,保障人民群众的切身利益,朔州市城市管理局主动靠前、担当作为,多措并举推动解决市政公用领域民生问题。
一是建立部门、区域联动工作机制。按照“属地管理、分级负责,谁所有、谁负责,谁主管、谁负责”的原则,形成联合推动工作机制,朔城区、朔州经济开发区以及市直40多家相关部门组建专业处置队伍,不断提升案件处置效果,提高结案率、按期结案率。二是建立联席会议机制。定期召开联席会,对重大争议事项进行协调,通报上一季度处置情况,分析当前存在的难点热点问题,研究完善处理机制,提高处置率。三是建立考核机制。建立评比考核标准,采取单独反馈与整体通报相结合的方式,将办理情况书面反馈至各单位主要负责人并通报至市委、市政府、市纪委监委主要领导。四是建立资金保障机制。设立市、区两级解决市政公用领域民生问题专项资金,专项用于无主体单位、多部门职能交叉、处理后费用无法支付等市政公用领域民生问题的解决。五是建立问题移送机制。对交办各成员单位的事项进行督查督办,对超出规定办理期限的进行催办,催办后3日内仍未处理并反馈的以及对交办问题不认领、不推动、不解决的单位,将相关情况移送至朔州市纪委监委进行督办。
联动机制通过市智慧城管平台具体实施,朔州市城市管理局积极沟通各相关单位设立二级平台,二级平台由原先的15家增至28家,增加了平台覆盖范围和案件类型,缩短了案件处置流程,提高了案件处置时效。7月14日召开第一次联席会议至今,通过联动机制对接12345市长热线、110热线接收疑难案件28件,受理案件28件,处置案件28件,处置率100%。其中,市容环境类6件,街面秩序类12件,突发事件类4件,施工管理类4件,公用设施类2件。
下一步,朔州市城市管理局将充分发挥智慧城管平台精细化、智慧化管理作用,继续加大二级平台投放力度和网格员巡查力度,加强与各相关单位的沟通力度,切实增强做好民生工作的责任感使命感,把民生工作紧紧抓在手上,拿出更多改革创新举措,统筹解决好群众关心的实际问题,让群众的获得感幸福感安全感更加充实、更有保障、更可持续。