右玉农商银行：打造“绿色通道” 优化客户服务

黄河新闻网朔州讯（记者 李一凡 通讯员 康芳）为进一步优化客户服务，让老年人、困难群体客户减少业务办理等待时间，右玉农商银行在各营业网点设置“绿色服务窗口”，优化老年人、特殊群体客户服务体验，受到群众一致好评。

右玉农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，全方位打造老百姓自己的银行，开通“绿色服务窗口”，为老年客户、困难群体客户发放“绿色窗口专属服务号码”，实行优先接待、优先办理，由网点工作人员全程协调时间，了解业务需求后，手持移动终端为其提供上门服务，解决了特殊群体在金融需求过程中遇到的“难点”，切实做到让每一位客户都能得到优质的金融服务。

下一步，右玉农商银行将继续以老年客户、困难群体客户需求为导向，积极做好“绿色通道”服务工作，以更优质的服务、更多样化的帮扶措施，全力打造有温度的百姓银行。