朔州农商银行：创新营销方式 深挖小微客户群

黄河新闻网朔州讯（记者 李一凡 通讯员 林渊长）今年以来，朔州农商银行紧紧围绕山西省联社“改革、发展、稳定”六字方针，以改革为抓手、以发展为主线、以稳定为基础，将服务“三农”的主责主业做深做细，通过不断创新“套餐式”营销方式，打开潜在优势市场，深挖小微客户群，不断在辖内激活“农商品牌”效应。

明确战略定位，制定差异化服务策略。该行根据辖内客户特点和发展实际，绘制全年工作任务蓝图，全面打开“大渠道”营销体系，建立全渠道、多层次的营销体系，将“党建+”“产品+”“服务+”融合在日常的业务工作中，在农村市场中，逐步实现整村推广信用体系建设、手机银行和晋享贷“三个整村推广”以及村村落实金融知识宣传、金融服务覆盖和自助机具普及“三个村村落实”。同时，全面深化网点转型升级，以主题网点和星级网点为转型方向，着力提升网点营销能力、增强网点服务功能、保障网点安全防范能力、降低网点运行成本。

创新业务产品，完善套餐营销积分制。围绕企业批发式营销。辖内以网点和小微事业部为中心，对企业客户进行深度挖掘和综合回报，综合产品、服务和政策等多种要素，发挥“流程短、程序简、时效快”的优势，建立“产品+”“企业+员工”“企业+企业”的套餐式营销策略；聚焦个体便捷式营销。针对个体工商户，以“晋享贷+”为载体，主要采取扫街扫楼扫村的营销方式，为其提供晋享e付、手机银行、智慧音响、信用卡、存款等多种服务；立足公职服务式营销。针对事业单位、企业等公职人员，以“公薪贷”为推手，广泛搭建银政、银企、银商合作平台，批发式营销对公业务，多渠道提供存款积分活动、理财业务和信用卡业务，建立起良好的信任合作关系。

补齐发展短板，提高绩效管理约束能力。该行以“一个目标”（即圆满完成各项指标的全年任务目标）为导向，以“两个结合”（即个人业绩和网点业绩）为关键，形成“人人营销、人人负责”的模式，将绩效管理由水平发展转为垂直考核，对员工进行二次考核和分配，进一步提高绩效考核的管理约束性；以“三个载体”（即岗位价值、业务绩效、创新绩效）为措施，全面完善绩效考核系统，对员工薪酬分配实现“按劳分配、多劳多得、少劳少得、不劳不得”的合理分配，对各项业务进行精细化分类，设置考核打分和薪酬挂钩，全方位激活优秀员工和年轻干部的能量，拓宽晋升渠道，拉近基层员工和管理层的距离。