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朔州农商银行:创新营销方式 深挖小微客户群

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黄河新闻网朔州讯(记者 李一凡 通讯员 林渊长)今年以来,朔州农商银行紧紧围绕山西省联社“改革、发展、稳定”六字方针,以改革为抓手、以发展为主线、以稳定为基础,将服务“三农”的主责主业做深做细,通过不断创新“套餐式”营销方式,打开潜在优势市场,深挖小微客户群,不断在辖内激活“农商品牌”效应。

明确战略定位,制定差异化服务策略。该行根据辖内客户特点和发展实际,绘制全年工作任务蓝图,全面打开“大渠道”营销体系,建立全渠道、多层次的营销体系,将“党建+”“产品+”“服务+”融合在日常的业务工作中,在农村市场中,逐步实现整村推广信用体系建设、手机银行和晋享贷“三个整村推广”以及村村落实金融知识宣传、金融服务覆盖和自助机具普及“三个村村落实”。同时,全面深化网点转型升级,以主题网点和星级网点为转型方向,着力提升网点营销能力、增强网点服务功能、保障网点安全防范能力、降低网点运行成本。

创新业务产品,完善套餐营销积分制。围绕企业批发式营销。辖内以网点和小微事业部为中心,对企业客户进行深度挖掘和综合回报,综合产品、服务和政策等多种要素,发挥“流程短、程序简、时效快”的优势,建立“产品+”“企业+员工”“企业+企业”的套餐式营销策略;聚焦个体便捷式营销。针对个体工商户,以“晋享贷+”为载体,主要采取扫街扫楼扫村的营销方式,为其提供晋享e付、手机银行、智慧音响、信用卡、存款等多种服务;立足公职服务式营销。针对事业单位、企业等公职人员,以“公薪贷”为推手,广泛搭建银政、银企、银商合作平台,批发式营销对公业务,多渠道提供存款积分活动、理财业务和信用卡业务,建立起良好的信任合作关系。

补齐发展短板,提高绩效管理约束能力。该行以“一个目标”(即圆满完成各项指标的全年任务目标)为导向,以“两个结合”(即个人业绩和网点业绩)为关键,形成“人人营销、人人负责”的模式,将绩效管理由水平发展转为垂直考核,对员工进行二次考核和分配,进一步提高绩效考核的管理约束性;以“三个载体”(即岗位价值、业务绩效、创新绩效)为措施,全面完善绩效考核系统,对员工薪酬分配实现“按劳分配、多劳多得、少劳少得、不劳不得”的合理分配,对各项业务进行精细化分类,设置考核打分和薪酬挂钩,全方位激活优秀员工和年轻干部的能量,拓宽晋升渠道,拉近基层员工和管理层的距离。

[编辑:杨婷婷]