右玉农商银行严把“四道关口”筑牢金融防护墙

黄河新闻网朔州讯（记者 李一凡 通讯员 康芳）近日，面对严峻的疫情防控形势，右玉农商银行严格落实疫情防控安排，通过严把“四道关口”，确保疫情防控工作责任落实到位，厅堂服务到位，物资保障到位，安全防护到位，全力以赴保障各项金融服务有序有效开展。

组建党员先锋队，严把“责任关”。右玉农商银行迅速行动，由“领导干部＋党员”带头组成了应急金融服务队，统筹做好营业网点基本金融服务。金融服务队主动担当走在前，督导全行疫情防控、业务发展及营业网点的金融服务情况，全面排查并实时掌握每名员工出行、健康情况，提前做好人员返岗、网点应急营业等工作，做到抗击疫情、金融服务两不误。

守好金融主阵地，严把“值守关”。根据疫情防控工作需要，各网点及时调整网点营业计划，安排专人在网点值班值守，确保轮值时间24小时全覆盖。值班期间倡导“零接触”“不见面”办理业务，线上办理，便捷高效满足客户金融需求，拓宽服务渠道。该行员工还通过电话、微信、短信等方式，积极引导客户优先使用手机银行、网上银行、晋享生活等线上咨询办理金融业务，解决客户不能出行办理业务的困扰。

筑牢安全防护网，严把“防疫关”。一方面，加强营业网点和办公场所管理，严格执行营业场所每日消杀通风，提醒客户佩戴口罩，认真做好扫查健康码、行程卡、查核酸、入门登记、测体温等制度，合理控制厅堂人数，保持一米距离，防止人员过多聚焦。另一方面，营业网点安排人员每日定时、多次逐一对入口处、各办公区域、自助服务区设务进行全面消杀，强化环境和设备消杀清洁，有效保障广大客户群体以及员工身体健康。

落实疫情防控措施，严把“服务关”。客户经理坚持用好线上办贷模式，强化科技平台应用。积极引导客户通过下载晋享生活APP，线上进行贷款申请，省时省力，方便快捷。对于有迫切资金需求以及受疫情影响暂时出现困难的客户，按照特事特办、急事急办原则，简化审批流程，提高贷款办理效率，确保客户线上申贷、用款、还款顺利进行，通过微信视频、电话沟通等方式辅助办理信贷业务，提供优质高效的综合金融服务，最大限度保障群众日常金融需求。