右玉农商银行：守牢疫情防线 保障金融安全

黄河新闻网朔州讯（实习记者 李一凡 通讯员 刘晓乾）“您好，请您戴好口罩。”“请您出示一下健康码”“麻烦您登记个人信息”“您的体温正常，请在一米线外等候”......连日来，面对省内省外新冠肺炎疫情突发状况，右玉农商银行认真贯彻落实各级领导、监管部门有关疫情防控工作部署，主动作为，积极行动，切实保障客户、员工的生命健康安全，守牢疫情防线，保障金融安全。

织密筑牢防控网格。为保障当前疫情下提供正常的金融服务，统筹做好疫情防控、运营保障等工作，右玉农商银行执行疫情防控期间工作制度，以部门和网点为单位，对全体员工健康码、行程码和活动轨迹等情况实行一日两报，确保员工人身安全，对工作人员的出入进行测温、登记、亮码并要求佩戴口罩。后勤部门第一时间采购疫情防控物资，及时配发到各部门和网点，加大营业及办公场所的消杀力度和频率，确保防疫物资配备和场所消杀工作。开展全员核酸检测工作，在做好疫情防控的同时，我行邀请检测机构医务人员免费为辖内全体员工包括司机、保安、保洁、厨师等后勤人员开展核酸检测，确保核酸检测率和检测阴性率均为100%，守好防控第一道防线。

倾力打造安全环境。加强营业网点客户引导。在网点入口张贴“请佩戴口罩入内，并配合接受体温检测”的温馨提示，安排专职人员引导客户有序进入营业厅，坚持落实“来客户、查验健康码、测体温、消毒、登记”制度，确保客户健康码无异常、体温正常、进行消毒并佩戴口罩后方可进入营业厅办理业务；在做好疫情防控的同时，对客户积极普及防护知识，倡导不信谣、不传谣、不造谣，科学防疫；鼓励、引导客户尽量采取网上银行、手机银行、自助设备等方式办理业务，全力保障客户多元化金融需求，减少客户外出和柜面传播风险。加强网点消毒通风工作。对客流较大的柜面服务区、客户等候区、自助服务区等区域的消杀频率，特别是密码键盘、自助机具操作屏幕、防护玻璃、座椅、取号机等高频接触部位的消杀工作，并做好登记；为柜员配备密封橡胶手套、口罩、酒精、手持消毒喷壶等，对客户存取的现金进行喷雾消毒，尽可能保证流动现金的安全性。

全面提升金融服务。持续做好上门服务。在做好个人防控的前提下，以网点为单位，组织金融服务小队深入单位、企业、工厂、村庄对客户的手机银行、收款二维码等进行维护查看。全力保障手机银行、网银、自助设备7x24小时通畅运行不间断，确保使用顺畅。信贷投放及时到位。在确保风险较低的前提下，通绿色通道，采取上门办理、简化办理的方式，加快调查、资料收集、审查审批的速度，让广大客户足不出户享受便捷金融服务。对受疫情影响还款困难的客户不抽贷、不断贷、不压贷，多措并举帮助企业渡过难关。持续助力春耕备耕。正确处理好疫情防控与服务三农的关系，主动靠前服务，做到工作不放松。从年初开始，我行组织各网点工作人员，访农家谈农事，深入乡村对辖内春耕备耕进行调查摸底，了解金融需求，做到早调查、早掌握、早筹划、早行动，摸清客户种苗、化肥、地膜、农药等方面的信贷资金需求，加大信贷投入，精准发力，及时解决重点农业产业农户的资金需求。