黄河新闻网朔州讯(记者 石洪杰 通讯员 刘晓乾)右玉农商银行元堡子支行位于元堡子镇,该镇工矿企业多,农业、畜牧业发达。自“首季开门红”活动开展以来,该支行干部员工立足岗位,奋勇争先,下沉重心,汇聚金融“活水”,提升服务水平,跑出乡村振兴“加速度”。截至1月24日,该支行各项贷款较年初净增3883.95万元,贷款投放位列右玉农商银行15个网点之首,完成“首季开门红”任务的194.2%。
练内功,提升发展动力
该支行坚持每日标准化晨会,员工每日对前一日工作进行简要汇报,负责人对工作中遇到的问题进行分析总结,寻找关键点,详细安排当天的工作,并对总行“首季开门红”活动的各项新精神、新举措,第一时间传达到每一个员工。同时组织员工开展“首季开门红”大练兵,有针对性的对业务、技能和服务技巧等方面进行强化培训,要求所有人员对柜面业务、营销话术、金融产品做到全面掌握,随时应对岗位变化需求。
强外功,提升营销效能
在开门红营销过程中,该支行全员开启了“白+黑”“5+2”工作模式,以“网格化”营销方式,进村庄、进农户、进单位、进农户、进企业,见人就聊,见门就敲。下“苦功夫”,拉近与客户距离。在村庄、单位、集市、企业发放宣传折页,为客户讲解“首季开门红”活动方案、存贷款金融产品等,受到客户群众的一致好评,吸引更多的新客户。下“真功夫”,完善客户资料。为确保对接走访成效,全员晚上加班加点在“右玉农商银行全员营销管理系统”中录入信息、整理客户需求、区分客户类别、研讨分析二次对接等。
转作风,提升服务水平
该支行充分发挥厅堂阵地的作用,通过LED电子屏、电视循环播放首季开门红活动内容和优惠政策;大堂经理在客户较多时,开展金融宣讲活动,以通俗易懂的话术和“干货”满满的宣传,把开门红特色活动内容展现给客户。同时,在春节来临之际,扮靓厅堂,营造浓厚氛围。时刻以“6S”标准严格要求员工一言一行,以“细节”见“真章”,坚持从大处着眼、小处入手,将金融服务做精、做细、做实,让客户真正感受到温馨服务。