黄河新闻网朔州讯(记者 石洪杰 通讯员 王晓丽、李文叶)“真是太感谢你们了,若没有你们帮忙,我儿子还不知道什么时候能办理二代身份证,你们真的是为民服务到家了,真是人民警察为人民啊!谢谢,太谢谢了!”近日,怀仁市公安局何家堡派出所户籍民警主动上门,为一名身有残疾、行动不便的群众办理二代身份证,解决了特殊群体的生活之忧,这一暖心举动受到群众的连连称赞。
何家堡派出所户籍民警接到何家堡乡某村村民顼先生求助,顼某不好意思地说:“我儿子的身份证已经过期,但是因为先天残疾,瘫痪不能行动,身份证该怎么补办呢?”户籍民警得知情况后,立即携带设备来到顼某家中。在拍摄过程中,由于顼某儿子坐姿不端正的问题,给拍照带来了极大的困难,民警细心地为其整理衣物,耐心地与家属沟通,确保照片拍摄的顺利进行。经过多次尝试,在其家人的配合下,最终成功采集到了合格的身份证照片,顼某家属对民警主动上门服务表示感激。
“小证件”托起“大民生”。下一步,怀仁市公安局何家堡派出所在做好窗口服务的同时,将不断延伸和拓展服务渠道,为“老弱病残”等特殊群体开辟绿色通道,切实将群众利益放在第一位,贯彻落实便民、利民举措,尽己所能,为群众排忧解难,不断提升群众幸福感和满意度。