山阴农商银行：强化运营队伍建设 护航高质量发展

黄河新闻网朔州讯（记者 赵振华 通讯员 李建文）近年来，山阴农商银行高度重视合规经营管理建设工作，强化运营制度建设、搭建多元培训体系、提升监督检查质效，时刻绷紧“安全弦”，全力保障各项业务稳健可持续发展。

建机制、强队伍、聚合力。一是该行紧紧围绕《山西省农商银行运营管理基本制度》《运营管理条线工作要点及综合考评》有关规定，创建监管机制，将运营工作质量和服务质量纳入网点考核范畴，奖惩并重，激发网点争先进位意识。二是严格把控运营岗位关口，加强对运营人员的准入退出。对运营主管、柜面人员、大堂经理在等级评定、上岗考试、日常测试严格要求，对未能通过的人员，要求其认真学习，直至考核合格。截至目前，全行运营主管、柜面人员、授权人员等持证上岗率达到100%。三是加强员工等级管理，大力推进运营人员等级管理和技能评定工作，按照“统一评定、以级定酬、动态管理”的原则，将柜员等级与岗位工资挂钩，激发运营人员积极性、主动性和创造性。

强培训、保质效、促合规。一是运营管理部定期将新制度、新知识整理汇总下发至各网点，将合规学习融入晨夕会中，引导员工充分认识柜面操作风险防范的重要性，把合规意识贯穿到工作全过程。二是根据运营条线不同岗位人员特点，定期组织全行运营主管、综合柜员、大堂经理等参加集中培训，通过现场授课、答疑解惑、课后考试等形式促进参会人员对培训知识充分掌握，做到应知应会。三是在传统线下培训的基础上，充分利用柜员考试系统、柜面业务实操培训系统、山西农信在线学习等平台进行线上培训，实现“在线学、在线练、在线测”常态化，确保各项业务按章操作。

强监管、勤督导、抓整改。一是运营管理部通过调阅监控视频，查看柜面业务办理流程与规章制度执行情况，发现问题及时告知并下发通报，各网点对照通报自查自纠，强化事前化解。二是成立运营监督检查小组，采取常规查、突击查、反复查、专项查相结合的方式，精准开展监督检查，不断加大监督检查频率，督促员工严格执行相关制度规定，实现对柜面违规问题的早发现、早处理，及时将各类风险消除在萌芽状态。三是对于检查发现的问题，严格落实“三个到位”整改要求，严格按照《山西省农商银行工作人员违规行为处理办法》惩处相关责任人，并要求网点负责人实时跟踪落实，确保问题整改到位。