黄河新闻网朔州讯(记者 赵振华 通讯员 陈昱豪、贾海义)件件小事暖人心,声声感谢诉真情。朔州市公安局振华街派出所时刻把群众的切身利益摆在首位,充分发挥“派出所主防”作用,从细小处入手,从急难处入手,在工作中及时处置群众的大事小情,用实际行动让辖区百姓感受到公安工作的速度和温度。
10月18日,朔州市公安局振华街派出所接到辖区群众某车主求助称,其在街道旁停放的车辆被人用手将前引擎盖“拍”了两三下,导致车辆前引擎盖部位变形的情况,请求民警帮助处理。接到求助后,派出所民警第一时间前往调查。
经了解,吴某在平朔生活区某工地施工,因琐事在电话里与外甥发生口角,其外甥和好友一同驾车到工地找其理论,双方在理论过程中,吴某与外甥的好友小型越野车主发生口角,情绪激动,将车主的小型越野车用手向引擎盖“拍”了两三下。导致车辆机盖发生轻微变行。未发生其他严重后果,固定现场证据后,民警将当事人带回派出所进行调解。
到达派出所后,民警首先安抚双方情绪,待两人情绪平复后正式进行调解。民警对双方当事人摆事实、讲道理,同时,对吴某进行法治教育,经过动之以情、晓之以理的耐心开导,双方终于握手言和,在双方同意下达成一致协商,同时吴某也主动承认错误并表示愿意赔偿修理费用。在民警的努力协调下,吴某诚恳地向车主赔礼道歉,并主动赔偿车主的车辆维修费。至此,该起矛盾纠纷得以成功化解,双方握手言和。