山西省商务厅倡议：加强价格自律 提升服务品质

省商务厅向全省住宿和餐饮企业发出倡议

加强价格自律 提升服务品质

为配合好“跟着悟空游山西”活动开展，提升我省住宿、餐饮行业服务质量，进一步优化消费环境，提升消费体验，省商务厅日前向全省住宿和餐饮企业发出加强价格自律等4条倡议。

加强价格自律，各商家应秉持诚信经营原则，合理设定客房价格，实行明码实价，不因需求增加而盲目涨价。餐饮场所严禁设置最低消费，不出现“阴阳菜单”“两套价格”；提升服务品质，各商家应牢固树立“质量为本、服务至上”经营理念，确保游客能享受到温馨、细致、个性化的服务体验。针对消费者举报投诉，第一时间客观如实正面回应，及时主动、妥善化解消费纠纷，维护行业整体形象；升级消费体验，各餐饮企业要抓住游客增长时机，积极开展丰富多彩的主题营销活动，开发和推出一批特色餐饮，大力宣传推介山西美食。积极应对消费需求变化，保障餐饮市场有效供给；筑牢安全底线，倡导节约、反对浪费，通过提供小份菜、半份菜等举措，引导游客文明用餐，推广绿色环保的包装材料，减少一次性餐具使用。认真履行用电、用气及消防安全主体责任，坚决遏制安全事故发生。（记者 闫杰）