右玉农商银行： 多重发力推动厅堂营销提质增效

黄河新闻网朔州讯（记者 赵振华 通讯员 康芳）右玉农商银行夯实厅堂服务“主阵地”，全面提升网点转型工作质效，以精益求精的标准与要求，不断提升厅堂服务，以高标准、严要求聚焦厅堂营销技能提升，着力改善厅堂服务，提高客户体验度和满意度，树立农商银行良好形象。

该行将厅堂作为营销“主阵地”，根据日常的管理经验，该支行在柜台设置“固定+弹性”模式，弹性柜员闲时充当大堂经理，利用厅堂客流，在客户等候时间积极开展微沙龙，向厅堂客户详细介绍存贷款、社保卡、理财等金融产品及活动。柜员在业务办理间隙向客户开展“一句话营销”，做到各岗位有效衔接和配合，提升厅堂营销服务质效。

同时，为充分激发全员能动性，该行党员积极践行“一线工作法”，主动带头走出去，带领全员深入开展“全员营销”，进园区访企业、进街道访商户、进社区访居民、进乡间访农户，持续采集完善客户信息；同时利用“线上+线下”模式，在抖音、微信朋友圈、微信群积极宣传各项存贷款业务，为客户办理晋享e付、信用卡、理财，持续向客户提供金融服务。

下一步，右玉农商银行将持续践行“以客户为中心”的服务理念，深入挖掘厅堂内外营销潜力，充分释放厅堂内外营销活力，提升网点内外联动服务质效，增加客户的服务体验感，助推业务高质量发展。