右玉农商银行：“厅堂+外拓”助推网点效能提升

黄河新闻网朔州讯（记者 赵振华 通讯员 康芳）右玉农商银行牢固树立“客户为本 服务至上”的经营理念，立足厅堂阵地，延伸服务触手，不断优化完善金融服务，着力提升营销服务覆盖面，有力推动了网点效能稳步提升。

立足厅堂，多项服务全面开花。该行秉持“客户为本 服务至上”的经营理念，对厅堂功能分区进行了优化，设立“学雷锋志愿服务站”“爱心驿站”，配置了微波炉、饮水机、多功能养生壶、充电设备、急救药箱、雨具等多种利民便民的设施，有效彰显了人文关怀。规范组织厅堂微沙龙。在客流高峰时期，大堂经理适时组织开展厅堂微沙龙，推介农商银行近期热销的产品，把客户排队办理业务的空白时间段转变为了丰富多彩的营销服务期。

延伸外拓，搭建银企对接平台。为确保金融服务精准到位，该行以“五进”活动为抓手，不断拓展外拓营销服务阵地，深入辖区内商户、企业、村庄、学校、政府等场所，通过“上门服务”“政银企座谈会”等多种形式宣传农商银行各项业务和特色金融产品，加深与广大客户之间的黏性，为今后深化合作、互利互赢打下坚实的基础。

下一步，右玉农商银行持续深入了解客户需求，在价值客户的挖潜上，加强贷后回访和市场营销环节的传递性和连续性，实现“全流程、全产品、全渠道”的一站式金融服务。