黄河新闻网朔州讯(记者 赵振华 通讯员 白波)山阴农商银行东城分理处从老年人实际需求出发,不断提升适老服务水平,让“暖心窝”的金融服务走进老年人的心坎里,使更多老年人搭上现代化的“金融服务快车”。
该分理处近日从完善传统金融服务方式、提升网络消费便利化水平、加强教育宣传和培训、保障信息安全等方面推出举措,切实推动传统服务和智能化服务创新并行、融合发展,为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务活动。一是专门设立老年人服务专区,为老年客户提供老花镜等设施,提高老年客户舒适性和满意度;二是通过“请进来、送出去”的方式开展形式丰富的宣教活动,邀请老年客户参加知识讲座等形式,向老年人介绍电信诈骗的危害、存款保险以及个人信息保护重要性等金融知识。用简洁易懂的语言,重点围绕抵制非法集资和电信网络诈骗、普及传统金融服务和线上金融服务等进行宣传,受到社区老年居民的欢迎。通过此次宣传活动成功营销低成本存款42万元,微银行绑卡6户、晋享生活绑卡3户,获得了老年客户的一致好评。