山阴县行政审批服务管理局“我陪群众走流程”活动受好评

把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，为民服务的质效才能有大提升。连日来，山阴县行政审批服务管理局领导班子深入社会事务综合窗口以帮办人员的身份主动询问前来办事的群众，并热情地向对方讲解相关证照的所需资料、办理流程、办理时限等问题，受到群众好评。这也是山阴县行政审批服务管理局积极践行“一线工作法”、开展“我陪群众走流程”活动的场景之一。

为纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题，积极创新为民办实事工作举措，近日，山阴县行政审批服务管理局开展“我陪群众走流程”活动。在办事窗口，该局领导班子成员同办事群众一起开展体验活动，零距离感受政务服务流程，及时发现和反馈政务服务中存在的问题，找准服务“堵点”、解决群众“难点”，准确、高效地为群众办理业务，进一步促进政务服务质效提升。

据了解，今年以来，山阴县行政审批服务管理局大力实施“高效办成一件事”改革，从群众实际需求出发，将多个关联的“单项事”整合为企业群众的“一件事”，实行集成化办理，主动为办事群众提供服务，努力推动“我陪群众走流程”活动走深走实。（记者 武跃林）