右玉农商银行三举措抓实信贷营销

黄河新闻网朔州讯（记者 赵振华 通讯员 康芳）右玉农商银行扎实做好统筹部署，三举措精准开展动员对接、分类营销和广泛宣传，全力推动贷款营销拓展工作再上新台阶。

锻造全员营销队伍。一是强培训。该行采用理论与实际操作相结合的方式加强全员营销培训，利用晨、夕会，对日常营销中常遇到的实际问题，进行交流分享，有针对性地进行改进。二是强激励。充分调动员工的积极性，实行全员营销。细化任务，压实责任，制定考核及绩效分配方案，激发员工营销积极性。三是强带动。促使员工从被动营销到主动营销，逐步锻造一个讲情怀、讲奉献、讲担当，以业绩论英雄的团队。

提升客户服务体验。一是提升服务质量赢客户。该行倡导“服务即是营销”“服务无小事”的理念，积极走访客户，主动服务问需，不断增加客户黏性。二是提升服务效率抢市场。针对客户“短小频急”的资金需求特点，通过“线上+线下”服务方式，优化流程、简化手续，着力提升服务效率。对符合要求的贷款实现快批、快贷，缩短客户等待时间，提升客户体验。

做实信贷特色营销。该行沿着“发掘客户、满足客户、绑定客户”的发展脉络主线，形成“网格化零售”的营销格局，改进渠道“新”营销。一是积极对接各个行政村，充分借助其人脉广、资源丰、地域熟、信息活等优势，全面进行客户推荐营销，拓宽客户渠道。二是提高线下获客效率，充分利用存量客户转介绍、政银企融资服务平台搭建等线下渠道储备有效客户资源，实现线上线下业务协同发展。三是对前期开展整村授信及网格化营销的行政村及社区进行回头看，整理获取清单明细，确保每个营销片区有专人管理、每名客户有专人维护，逐步推进“户户有人管，家家有维护”。