朔州：政务大厅迁新址 便民服务换新颜

政务大厅是群众、企业办事的重要窗口，也是政府联系群众和企业的桥梁。日前，朔州市新政务大厅完成了迁址，以全新面貌向公众开放。新政务大厅正式启用以来，通过硬件更新改造，软件升级优化，让功能区设置更完善、布局更合理，政务服务全面提档升级，极大地方便了群众、企业办事。

在朔州市政务服务中心，一大早就有很多市民前来办理包括税务、不动产、公安、社保等各项业务，整个政务大厅呈现一派繁忙而有序的景象。

走进朔州市新政务服务大厅，环境淡雅整洁，视野开阔、指引清晰，在这里，电子取号、人脸识别、语音识别、自助终端等智能交互系统应用为办事群众带来更多智慧化体验。让前来办事的群众感到暖心、舒心，增强了企业群众的办事体验感。

朔州市不动产登记中心大厅负责人刘艳说：“搬到新大厅后，不动产登记中心在大厅开了五个综合受理窗口，一个企业绿色通道，咱们一般办的是二手房过户、抵押、登记，还有一些换证，都是立等可取的，一个半小时之内就办结了，为群众提供更高效便捷的服务。”

政务服务没有最好，只有更好。新政务大厅启用后，分区布局更加合理，事项办理更加广泛，办事效率更加便捷，自助设备提档升级，智能化水平明显提升。真正让群众办事“进一门、到一窗、跑一次”即可“办成事”，切实增强了人民群众的幸福感、获得感和满意度。

新政务大厅围绕标准化、规范化、便利化要求，全面建设智慧大厅。在管理体系、制度规范、服务流程、人员行为、信息发布、设施配置等方面做了有效尝试。办事群众线上线下可对入驻部门、入驻事项、办事指南、窗口动态和服务标准进行查询，通过可视化三维地图进行路线指引，让办事群众清晰掌握“去哪办、找谁办、怎么办”，让政务服务更加高效更快捷，真正让市民实现少跑腿，好办事。

随着新大厅的搬迁升级，市行政审批服务管理局将以新大厅启用为新起点，进一步统筹服务资源、提升工作效能，建立全链条智慧政务信息平台、全方位政务服务制度、全天候政务服务监督体系，为推动朔州市高质量发展、加快建设现代化的塞上绿都提供坚实的支撑。（记者 张一波、朱思环、李晓）