黄河新闻网朔州讯(记者 李一凡 通讯员 康芳)右玉农商银行以主题教育为引领,坚持以客户为中心,以市场为导向,从客户走访、客户维护与挖潜、激励考核、完善机制、改善服务等方面入手,主动服务小微企业、“三农”等群体,增加信贷投放力度,金融服务实体经济质效进一步得到提升。
精准对接,建立台账。该行以扩面增户活动为契机,积极开展“一对一”“面对面”上门服务,全面梳理、收集完善客户清单并建好走访台账,高效获取生产经营正常的企业、新型农业经营主体、学校、医院、个体工商户等名单,切实掌握客户金融需求,实现“供求”两端的精准对接,为后续信贷营销打下坚实基础。
精确部署,重点走访。该行建立班子成员、部门负责人、支行行长三级走访机制,将优质客户分包到人,不断提升贷款营销广度、深度和精度。以县域企事业单位、企业等为重点,以深入走访、高层对接、督导协助、持续跟进为抓手,一体推进联合营销、综合营销、靶向营销,确保走访成果保质保效。
精心维护,分类施策。该行树牢“拓新客户、稳存量、重策略、提效率”工作思路,为客户制定个性化、差异化的营销方案,推动服务与营销双促进、业务与业绩双提升。日常关注意向客户,通过微信群、朋友圈、金融普及等形式实现充足的客户储备,实地走访困难客户,用足普企纾困政策,帮助解决企业融资难题,有序跟进目标客户,宣传最新的信贷产品和服务,不断提升营销质效。