山阴农商银行：开展廉政回访监督 全力打造清廉信贷

黄河新闻网朔州讯（记者 李一凡 通讯员 尹旺）为进一步防范廉洁风险，有效预防信贷领域的以贷谋私、利益输送、吃拿卡要等现象，坚决守住不发生系统性金融风险的底线，保障全行业务高质量发展，山阴农商银行纪委对信贷领域廉政行为进行回访监督，充分发挥客户的监督作用，形成从内到外的监督氛围，全力打造清廉信贷。

该行纪委对照本行今年以来新增贷款明细，每日随机抽取部分客户进行电话回访，同时结合日常监督工作同步到基层对部门客户进行现场回访。回访人员与客户进行了“一对一”交谈，深入了解其对客户经理的真实评价，包括办理贷款前后对该行工作人员服务态度、服务质量的满意度等。重点关注客户经理履行履行“首问负责制”和“一次性告知制”情况，坚决杜绝出现推诿扯皮、利用职务便利“吃拿卡要”等违纪行为。同时，回访人员认真听取了客户对该行经营管理及服务方式的意见反馈和工作建议，为今后改进服务方式方法提供了有力依据。

通过回访，客户对该行的服务均表示非常满意，大大提高了山阴农商行的社会形象，增加了亲和力和美誉度。在今后的工作中，该行纪委将持续加大回访力度，着力查找和发现信贷领域的违纪行为及道德风险问题，打造清廉金融文化，为全行业务健康发展提供坚强纪律保障。