应县农商银行：“手机号码支付”惠民生

黄河新闻网朔州讯（记者 李一凡 通讯员 程文化）“这个功能真方便，以后给孩子转生活费，记住手机号码就行了！”在应县农商银行工作人员的耐心指导下，客户章某某通过“手机号码支付”成功办理了转账业务。

今年以来，应县农商银行全面推广支付清算“手机号码支付”新业务，倡导安全支付新理念，提升辖内支付结算业务水平，为广大客户提供更加便捷的异地转账服务。

加强培训，全面提升服务质效。该行从加强业务培训，提升服务能力着手，组织网点一线员工率先进行业务体验，熟练掌握宣传营销要点，通过专题培训、微信工作群分享业务知识等方式，强化全员对业务功能、开通流程的熟悉掌握，提高“能办会办”能力，提升服务质效。

明确目标，建立业务考核机制。该行明确任务目标，建立起业务拓展考核机制，制定“手机号码支付”示范村营销活动实施方案，明确“手机号码支付”客户推广工作负责人，建立正向考核机制，调动员工的营销积极性和主动性，激励员工“网点内+网点外”同时拓展业务。

综合宣传，形式多样促进营销。该行充分发挥厅堂的“阵地”作用，利用LED屏循环播放“手机号码支付便捷、直达、灵活、可靠”宣传标语，并在厅堂内摆放宣传折页。同时，通过微信公众号平台积极推送相关内容，使用户更加直观了解“手机号码支付”业务。

创新形式，现场指导便民利民。该行成立移动金融队，结合驻点办公工作，每周开展驻村、驻社区活动。员工携带移动智慧柜员机，现场开卡、手机银行及手机号码支付等金融产品，对产品进行详细讲解，对“手机号码支付”业务进行进一步指导。