山阴农商银行：以“主办银行”的担当助力乡村振兴

黄河新闻网朔州讯（记者 李一凡 通讯员 王晋鋆）今年以来，山阴农商银行紧紧围绕山西省联社“改革化险 提质增效”总目标，积极担负乡村振兴主办银行的责任和使命，充分发挥地方金融主力军的作用，不断延伸普惠金融的服务触角，达到“接地气、摸民情、解民忧、办实事”的效果。截至目前，该行各项贷款累计投放62.17亿元，较年初净增2.86亿元，实体贷款53.13亿元，较年初净增4.81亿元。

依托政府资源，多渠道破解融资难题。为了更好地助力县域经济发展，山阴农商银行不断完善机制体制，积极对接山阴县委、县政府形成“信息共享、政策互通、共同推进”的支农支小发展模式，多层次多渠道破解客户融资难题。党委班子成员与农业农村局进行信息沟通，建立贷款投放方案，针对特色、绿色产业进行“名单制”对接；部门和网点负责人与周边村“两委”和社区对接，对名单人员和中小微企业进行贷前调查，根据收集到的信息建立营销台账，形成“一人一策、一企一策”的贷款服务机制；客户经理按区域进行上门服务，为客户提供进一步的政策和产品宣传，达到“审贷—审批—放贷”的“一站式金融服务”。

聚焦网格营销，全方位拓宽宣传范围。该行精准把握政策变化趋势，构建起“高管督导、中层带领、网点联动、全员发力”的营销方阵，每周由高管带领相关科室负责人，分别前往包片网点开展调研，逐项分析解决问题。同时积极走访政府，事业法人单位，强化政府机关类客户资金源头作用，对重点企业、重点客户梳理，列拉目标客户清单，加大重点项目、中小微企业对接力度，深化银企合作，强化存贷联动，突出前期全面对接，中期持续维护，后期跟踪服务，动态掌握资金流向，确保客户资金流入率和留存率。同时，坚持常态化营销与传统节日营销并存，丰富营销活动内容和形式，增强客户粘合度。持续开展全员营销活动，聚焦同业金融机构，以差异化营销活动，突出农商行特色、优势，以正负考核机制，调动全员资金组织积极性。

畅通绿色通道，多举措服务实体经济。该行坚持“简化流程、优化服务、特事特办、急事急办”的要求，对辖内符合放款条件的农户开通绿色通道，延伸服务触角，强化贷款资源和资金配置，安排专人专项进行深入对接。疫情期间，采取“线上＋线下”的审贷和审批模式，由信贷管理部和乡村振兴部实行24小时线上答疑和政策宣传，对国家扶持的特色和绿色产业进行利率减免、就近办公和线上审批，充分减少客户等待时间，全面保证在2个工作日内放款成功，助力企业复工复产，彻底打通金融服务的“最后一公里”。

致力文化品牌，多形式提升服务软实力。该行始终践行“服务三农 信用至上”的企业使命，充分提高“特色文化、服务文化”作为服务县域客户的“软实力”，进一步打造高质量发展的“硬指标”。建立特色网点。全行22家营业网点根据区域化、差异化、特色化建立不同网点特色，通过网点氛围布置、文化特色和风土人情等因素吸引更多的周边客户。提高服务文化。在传统的线下和阵地营销过程中，该行依托微信、抖音、微博等线上新媒体，加大对“三强一转”“重建重塑”“背包精神”等的宣传力度，同时对全行存贷款和电子银行产品进行分类介绍和操作流程演示，让客户足不出户就能了解到山阴农商银行的产品和服务。