山阴农商银行：紧扣发展“三条线”助推业务再上新台阶

黄河新闻网朔州讯（记者 李一凡 通讯员 李建文）山阴农商银行全面贯彻落实山西省联社下半年工作推进会议精神，围绕“五个不松懈”、聚焦“五个关键点”，统一部署，以提升低收益业务盈利水平和优化资产结构为主线，紧扣发展 “三条线”，确保经营管理工作再上新台阶。截至目前，该行存款净增11.06亿元，完成任务目标的119.2％。

紧扣营销“中心线”，凝聚强大合力。该行借助“网格化”营销、“地毯式”覆盖，坚持进单位，入村庄，扫市场，大力推广“晋享贷”“整村授信”等金融产品，深入挖掘每一位潜在客户，将优质的金融服务送到客户手中；围绕优质存量客户、村社区干部、企业负责人等关键人物，通过微信交流群、党建共建、定期入企入村宣传等方式，实现以点带面、以老带新，全方位、多层次、立体化挖掘客户资源，推进普惠金融走深走实。  

紧扣客户“服务线”，提升竞争能力。该行利用开展的积分兑好礼、残损币兑换等活动，加深与客户情感联系，提升客户服务体验；结合“三个服务”方案，推陈出新，不断调整运营管理培训重点、培训内容，以柜面服务为突破口，以理论练兵及专业技能大比武为抓手，采取“情景模拟＋互动交流＋观众点评”教学方式，进一步夯实队伍根基、规范队伍管理、强化队伍建设；开设“专业窗口”“分区服务”，细化服务渠道，在繁华乡镇网点进一步推行客户分区服务，满足客户的不同需求，打造一种“倾心工作，真情服务”的创新理念。

紧扣业务“考核线”，激活内生动力。该行各网点、部室建立业务营销台账，明确每日工作目标，坚持营销与考核相结合方式，将强督导紧推动，确保目标达成。建立多级联动督导机制，总行班子成员、条线部室和辖内支部承担不同督导职责，多级联动强化业务督导；纵深推进督导机制，在常规调度之外，建立督导工作的考核评价机制，对各级督导职责的发挥开展常态化监督；强化业务通报，业务管理部按天通报业务进度，按月进行问题剖析，在全行营造“比学赶超帮”的良性竞争范围；强化总结提升，常态化收集和整理优秀支行、先进标兵典型做法，在全行复制推广，各条线定期会诊“问题”顽症，查找原因、制定措施，扎实推动三季度任务进度高速推进。