“三晋人大代表采风行”记者专访山西省人大代表张文玲

黄河新闻网朔州讯（记者 郑斌 实习记者 杨婷婷）张文玲，朔州市朔城区人，高级养老护理员。现任山西省第十三届人大代表、朔州市家政服务协会会长、朔州市家政服务行业工会联合会主席、朔州市爱心家政服务有限公司董事长、团十八大代表、朔州团市委兼职副书记。

说起创业经历张文玲忍不住落泪。从个人住户到小区，从小区到整个社区，张文玲每天都奔走在朔州市内的大街小巷承揽家政业务。她凭借着不服输、不怕苦的创业精神，再加上热情细心的良好服务，通过几年的努力，朔州爱心家政开始小有名气。

2011年她创办了朔州市爱心职业技能培训学校，组织社会上的大学毕业生、下岗职工、进城务工人员进行技能、创业等多方面的培训，累计培训大学毕业生达12000多人，社会闲散待业青年9000多人，完成了“学校＋基地＋岗位”的无缝对接。作为创业女青年，张文玲为更多处于迷茫期的女性搭建了工作平台，拉起朔州女性就业新生代的大团队，她积极引导朔州市及周边地区的妇女进行培训务工，遵循“介绍一个人，温暖两个家”的服务理念，向太原、北京、天津等地进行劳务输出，目前已安置就业24000多名。

张文玲说：“家政服务做的就是一老一小，一小我们已有专业保姆，但一老朔州市还是空白。”2014年，她尝试发展新兴业务，率先在朔州推出保洁套餐业务，完成了由单一固定业务升级成为套餐式服务，业务开展以来得到了市场客户的高度认可。同年，张文玲成立了朔城区慈爱家居家养老服务有限公司，免费服务社区 60周岁以上的老年人，还为社区二十多位环卫工人提供免费早餐。此外，为了使残疾员工能有相对较高的收入，张文玲组织工作人员针对性的对其上门开展免费的技能培训工作。2022年，张文玲在朔城区南曹村、北曹村建立箱包加工厂，为帮助解决聋哑人就业难的问题出份力。

在张文玲的带领下，如今的爱心家政已发展为集有爱心家政服务有限公司、爱心职业技能培训学校、爱心物业有限公司、居家养老服务中心等多项职能为一体的综合性家政公司。2017年公司作为山西省唯一一家家政企业在山西股权交易中心挂牌，打破了山西家政没有资本运作的先河，成为了朔州市场首屈一指的家政服务公司。

2018年1月，张文玲当选为山西省人民代表，欣喜之余她感到责任重大。她必须加快学习的步伐，才能对得起身后那一双双期待的眼睛。日常事务繁忙，她就熬夜看书学习。工作之余，到群众中走访调研。她暗下决心一定要发挥好人大代表的桥梁纽带作用，帮助群众解决实际困难，让他们的日子过得一天比一天美。张文玲始终以提供服务，集中安置人员就业为己任，坚持“从爱开始，用心服务”的宗旨，在企业不断壮大的同时，积极参与帮扶工作，用真情和真爱温暖群众，为社会贡献自己的力量。