黄河新闻网朔州讯(实习记者 李一凡 通讯员 卢鹏)右玉农商银行始终坚持“以客户为中心”的经营理念,创新金融产品,优化服务模式,不断拓宽信贷服务领域,持续提升客户对金融需求的获得感,以“线上平台”为依托、“卡授信”为载体,积极推动“晋享贷”信贷产品走进千家万户,带来美好生活。截至目前,该行“晋享贷”授信103户,授信金额1303.8万元,用信金额41户,用信金额达562.95万元。
加强专题培训,打好“技能牌”。小额贷款平台上线以来,右玉农商银行组织员工积极开展“晋享贷”专题培训。现场模拟线上客户申请、风控准入规则校验、签订合同、绑定账户、用信和还款一系列申请流程;线下受理与调查、风险评价与审批的相关审贷流程演示,实现“线上+线下”相结合的数字化办公模式,进一步提高客户经理专业技能,提高贷款办结时限,提高客户满意度。
加大宣传力度,打好“营销牌”。“晋享贷”上线以来,右玉农商银行围绕“额度高、期限长、纯信用无担保、足不出户线上申请”等优点,以营业场所为依托,户外营销为抓手,充分发挥微信公众号、视频号、抖音号等新媒体辐射作用,大力开展全方位、多层次、多角度的营销宣传活动,进一步提高“晋享贷”的受众度、加深客户的认知度、拓宽信贷服务的覆盖度,切实加强宣传营销的实效性。
缩短办理时效,打好“服务牌”位。右玉农商银行围绕客户需求、贷款种类、申贷程序、办结时限,选择授信种类、测算授信额度,并量身打造“一站式”“一体化”“一次性”线上精准服务,坚持“客户少跑路”甚至“客户不跑路”的原则,最大程度简化办理流程、缩短贷款办理时间,以快捷、高效的优质服务不断提高办结效率、提升客户满意度,进一步推动“晋享贷”推广应用,为客户提供强有力的金融保障。