山阴农商银行：巧识电信诈骗套路 守住客户“钱袋子”

黄河新闻网朔州讯（实习记者 李一凡 通讯员 李建文）“太谢谢你们了！我的“养老钱”差一点被骗走，想想都后怕……”近日，山阴农商银行马营支行严格按照“三问、两看、一核对”防范电信诈骗标准化工作流程，成功阻止一起电信网络诈骗案件，为客户避免了23万元经济损失。

近日，一名客户行色匆匆走进山阴农商银行马营支行营业大厅，急切要求柜员将三张共计23万元的储蓄存单销户并汇至广西某银行账户。柜员在询问客户转账事由时，其遮遮掩掩的行为立即引起当班运营主管小高的警觉，小高凭借敏锐的风险防范意识紧急叫停王阿姨所办理的业务，并耐心安抚其焦躁情绪，认真分析通话内容，判定客户所遇见电信诈骗的可能。经过一番细致了解，原来客户接到了“某警官”的电话，说其从事反洗钱犯罪活动，名下账户资金已不安全，会被随时扣划，要求客户将钱款转移至“某公安局”指定安全账户中，才可以避免受到损失。针对此次诈骗行为，该行启动防范电信诈骗应急预案，及时让其诈骗行径彻底暴露，客户恍然大悟，原来是遇到了电信网络诈骗。

据悉，该行在日常工作中，积极响应上级要求，持续开展反电信诈骗业务培训，确保员工遇事不慌，稳健应对，切实保护好客户资金安全，当好辖内群众的“金融守门人”。