冒雨上门办业务 交行服务暖人心

黄河新闻网朔州讯（实习记者 李一凡）4月27日，交行朔州城区支行接到某铁路工程项目部负责人电话，该项目部新招的一批工人需发放工资，但因其施工工地位置偏远、休息时间与银行工作时间冲突，办卡不便，希望交行能提供提上门服务。接到客户需求后，交行朔州城区支行立即抽调人员，冒雨积极上门为工人办理工资卡，确保工人们在“五一”节前能够顺利拿到工资。

此次上门服务不仅为农民工办理了工资卡，还开通了手机银行、云闪付等业务。与此同时，上门办卡员工还穿插了金融知识宣讲，重点对“断卡行动”、防范电信网络诈骗、存款保险、保障农民工工资支付条例等金融知识进行了宣传，展示了交行真心服务的良好形象。

作为有温度的国有大行，解决群众困难、履行社会担当是义不容辞的责任。虽临近月末，业务繁忙，又遇恶劣天气，但交行朔州城区支行内外通力，抽调人手，最终组建了一支外出小分队，满足农民工紧急办卡需求，有效解决了疫情期间农民工工资发放难题，保障了农民工的切身权益，充分体现了交行人勇于克服困难，用心服务客户的精神。