交行山西省分行持续推进网点综合化改革

交通银行山西省分行持续推进网点转型改革工作，不断完善“一个班子、两支队伍”建设的配套制度，在提升客户体验、提升厅堂服务水平等方面取得初步成效。提“前”服务，强化“两个走出去”，该行将客户服务经理的工作阵地前移到厅堂，客户经理走出网点，提升“肩并肩”式服务水平。同时，制定客户服务经理队伍考核办法，激发队伍的积极性，提升厅堂效能，激发厅堂活力。此外，建立起常态化培训体系，提高厅堂员工业务能力和服务水平，逐步实现网点综合化经营，进一步提升综合经营能力。