凝聚你我力量，让金融消费更温暖

 黄河新闻网朔州讯 凝聚你我力量，让金融消费更温暖。为进一步践行以人民为中心的发展思想，认真落实监管部门关于银行业消费者权益保护工作的要求，助力做好常态化疫情防控工作，着力提升金融消费者风险防范意识和能力，坚定维护金融市场和谐稳定，交通银行朔州北新街支行持续开展普及金融知识万里行活动。本次活动主要通过线上与线下宣传相结合，更侧重于线上宣传，活动主题为个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全、倡导依法理性维权、理财知识宣传等方面。

该行积极围绕金融知识普及活动主题，以"凝聚你我力量，让金融消费更温暖"为活动口号，积极开展金融知识宣传活动，重点教育宣传个人信息保护知识，对行员明确泄露客户信息带来的法律风险、监管处罚风险、声誉风险，对消费者提示日常生活中的信息安全保护措施。确保"金融知识万里行活动"宣传服务活动高效有序开展，北新街支行行长高度重视，精心组织，根据上级行相关指示精神要求，紧密对接，提前做好活动部署工作。该活动主张全行畅通投诉渠道，在官方网站、移动客户端、营业场所或办公场所醒目位置公布该行的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式，正面教育引导消费者正确认识自身法定权利，依法及时妥善处理消费纠纷。

一方面通过自有网点平台开展宣传，即借助海报展览、设立宣传台、LED显示屏、液晶电视、自助设备等宣传载体，向前往客户发放宣传资料，讲解金融知识和金融业务风险。另一方面借助"互联网+"优势，除网点日常宣传活动外，本次主题宣传活动还通过微信群、交银云管家和交银直播组织线上社区行活动3起，累计观看人数100余人。