中国人寿财险朔州中支上门慰问伤者传递保险温度

黄河新闻网朔州讯（记者 刘有先 通讯员 张莉）中国人寿财险朔州中支积极践行“以客户为中心”的服务理念，将保险保障与人文关怀紧密结合。近日，当了解到一位车险人伤客户因身体原因行动不便，无法亲自前往公司办理理赔手续后，3月20日，中国人寿财险朔州中支理赔专员迅速响应，与客户预约上门时间，携带慰问品前往客户家中。

在客户家中，工作人员首先关心客户的身体恢复情况，随后有条不紊地开展理赔工作。耐心细致地向客户解释理赔的流程、所需材料，并指导客户填写相关理赔单证。过程中，针对客户提出的疑问，工作人员都给予了专业且清晰的解答，确保客户对理赔事宜完全理解，最终一致达成理赔赔付。

这次上门慰问，是中国人寿财险朔州中支践行服务承诺的体现，彰显保险行业温度，更让客户切实感受到中国人寿财险的责任担当，提升了客户对公司的信任与认可。