平鲁区：政务服务再提档 群众办事更便捷

黄河新闻网朔州讯（记者 赵振华 通讯员 赵建国、李靖）为进一步优化政务服务环境，畅通“高效办成一件事”服务通道，平鲁区政务服务中心紧贴企业和群众需求，大力推进政务服务事项“一窗通办”改革，实现服务效能与群众便利度的双重飞跃。

连日来，在平鲁区政务服务中心户籍业务窗口，前来办理和咨询业务的群众络绎不绝。窗口工作人员以规范的工作流程、优质的工作态度，获得办事群众的一致好评。

市民董鹏飞说，今天他给孩子上户，以前在四环路，来回路程挺远的，今天来这儿办理，既快捷又方便。

紫晨派出所户籍员张慧说，为方便群众办理户籍、身份证、交管、出入境等相关业务，平鲁公安分局于2024年12月20日进驻政务大厅设立窗口，缩短群众办事距离，避免“群众来回跑”，实现“一网通办”，切实增强了群众办事的便捷度和满意度。

在平鲁区政务服务中心，各入驻窗口单位始终秉持“便民无极限，服务零距离”的理念，坚持“一厅式办公，一站式服务”，简化办事流程，提高办事效率，让前来办事的企业、群众最多跑一次，真正实现了“高效办成一件事”的服务承诺。

平鲁区政务服务中心办公室工作人员李宏霞说，他们深化“全周期服务、全方位服务、全身心服务”工作理念，统筹推进线上线下融合发展，事项办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，提升企业、群众在政务大厅办事的满意度和便利度。