怀仁市公安局何家堡派出所暖心服务群众受称赞

“金杯银杯不如老百姓的口碑”。近日，怀仁市公安局何家堡派出所户籍窗口收到一封感谢信，对户籍窗口工作人员的热心服务表示感谢，尽职尽责的工作态度高度赞扬，诚挚的字句、称赞的话语，让民辅警倍感振奋鼓励。

据介绍，李某于11月6日赴沈阳市皇姑区陵东派出所办理落户手续，但是由于准备材料中户口注销证明出现问题，导致无法完成落户。李某已离家22年，亲人也都定居外地，一时找不到帮忙办理相关手续的人。

无计可施时，李某通过网上搜索，在朔州政法公众号2024年6月6日发布的《朔州考生，全市已开启“绿色通道”！》一文中找到何家堡派出所杨警官的电话。

“本来抱着试一试的态度打给杨警官，没想到素未谋面的她耐心听完我的诉求，积极帮我出主意、想办法，不厌其烦的帮我翻找查阅多年前的资料存根，并最后帮我出具了相关证明材料并进行了邮寄。”李某说。

在此过程中,李某多次致电咨询问题，何家堡派出所民警均耐心解答，李某对民警的耐心细致，高效服务连连称赞。次日，李某邮寄了他连夜写的感谢信，表达对民警为民服务的感谢之情，并委托村书记送来了锦旗。户籍窗口虽小，却承载着民心、民意、民情，体现的是警民一家亲，民辅警们用真情缩短警民之间的距离，用行动阐述了从警为民的初心。（记者 武跃林）