黄河新闻网朔州讯(记者 赵振华 通讯员 白波)山阴农商银行致力于全面提升支付服务水平,精心打造更加优质、安全、高效的支付环境,以不断提升客户满意度为核心目标。
其中,营业部还积极走进校园,面向广大学生群体开展支付服务普及与防电信诈骗宣传教育活动,旨在增强学生们的支付安全意识与防骗能力,为他们筑起一道坚实的安全防线。这一系列举措,无不彰显了山阴农商银行以客户为中心的服务理念,以及打造“百姓银行”、服务大众生活的决心与行动。
为前沿阵地,积极拓展金融服务边界,组织专业外拓团队深入对接现金需求旺盛的商户与出租车司机群体,主动送服务上门,提供便捷的零钱兑换服务,并贴心赠送专用零钱包,精准解决找零难题,助力经营主体顺畅运营。
同时,辖内网点特设适老化服务专区,配备敬老专座、老花镜、放大镜及轮椅等贴心设施,营造温馨舒适的服务环境。在此基础上,积极开展支付服务优化政策宣讲,确保老年客户群体能够及时了解并享受便捷支付服务。针对行动不便的老年客户,更是推出了定制化服务方案,无论是上门服务还是视频远程指导,都力求做到细致入微,确保每位老年客户都能跨越数字鸿沟,轻松驾驭移动支付。