怀仁：“警”心守护 助考不缺位

黄河新闻网朔州讯（记者 石洪杰 通讯员 王铭佳）岁岁端午佳节到，户户迎来粽飘香。中午正值为家人做饭准备一家人共享端午情的时刻，怀仁市公安局云中派出所户籍民警李秀琴的手机铃声突然响起，当接通手机时那头却传来一阵急促且慌张的声音：我女儿在怀仁九中上高二，明天要参加山西省信息技术测试，我在家整整找了一上午都没找到身份证，老师刚刚打过电话让赶快办理临时身份证。听到此后李秀琴毫不犹豫的说：能！告诉孩子不要紧张，警察阿姨这就出发！约十分钟后，李秀琴赶到派出所，微笑相迎这对母女使他们得以放松下来，随即引导考生在身份证自助机上办理正式身份证，并且同时为办理临时身份证录入和上传人像和信息。接下来需要户籍地（吕梁）民警予以签发后才可以办理临时身份证。李秀琴主动上网查询到吕梁户籍民警电话并与其取得联系说明情况，但那边表示遗憾说自己利用假期休息时间带父亲去北京看病了，最早明天上午才能返回！看着母女二人由充满希望到满脸愁容，慌乱的不知所措的说着：这可怎么办呀！李秀琴站在考生角度急考生之所急想考生之所想忧考生之所忧，灵机一动让家长先拨通老师电话后，她主动与老师沟通并解释：临时身份证信息与户籍证明无论是相片还是其他个人信息完全一样，看能否通过派出所核实完考生个人信息后为其出具户籍信息证明来代替临时身份证。经过几分钟的等待，老师回过电话说：校方同意用户籍信息证明应考。此时母女二人心里的石头终于落地了，那份担忧和焦虑随之消散，脸上露出轻松的微笑。当李秀琴把打好的户籍信息证明递到家长手中时，家长连连道谢表示感激之情:抱着试试看的心理真没想到一个电话不仅解决我们的燃眉之急，还让我们在端午节体验到暖心服务。

“民生无小事，枝叶总关情”一张小小的身份证牵动着无数考生和家长。2024年高考已经落下帷幕，为了响应怀仁公安局“为中高考考生开通身份证办理绿色通道”的通知要求，云中派出所为考生全面开启护航模式，采取多项措施全力护考：对于考生求助开启暖心服务随叫随到；中高考期间24小时特殊事由急事急办优先办理等，解决考生可能出现的各类急用证情况，最大限度满足考生办证需求，确保考生顺利参加考试。

高考前的一个周六（6月1日）晚上，夜幕已经降临，一个高考考生家长打过电话说孩子身份证丢失了，他们是专门从忻州过来帮孩子解决身份证问题，问工作人员什么时候能帮忙办理身份证。为了极早化解家长和考生的焦虑情绪甚至会因为身份证问题可能影响一晚上的休息，李秀琴主动提出十分钟后就可以过来给孩子办理身份证！当第一时间为考生办理完毕后，为了彻底消除他们的顾虑减除后顾之忧，李秀琴主动提出会尽早联系到省厅制证中心帮忙申请办理加急证件，确保高考前顺利拿到身份证，使家长和考生带着放松和放心的心情而归。之后李秀琴每天上网查询一直关注身份证办理邮寄进度，直到5号下午三点多家长打过来电话说已经收到邮寄来的身份证，李秀琴才真正放心！

云中派出所坚持温情服务，厚植为民情怀！主动为群众排忧解难使群众感动不已；提供贴心周到的服务，使群众感受到温暖；热心、真诚、耐心细致的工作态度得到群众不断赞许。

追梦路上，警心护航！一路相伴，倾心守护！祝福考生们不负拼搏，花开盛夏，历尽千帆，前程似锦！