朔州：“互联网＋护理服务”受好评

“这次上门护理服务可真是帮了我们大忙了，以前母亲去医院换尿管需要忙碌半天，现在在家里就能接受服务，真是太方便了。”患者家属刘女士点赞道。

今年79岁的杜阿姨患胆囊癌，不能自行排尿，留置尿管，卧床半月且生活不能自理，骶尾部也发生压力性损伤。刘女士便在朔州市人民医院“互联网+护理服务”平台下单了更换尿管及压疮的预防护理服务。护士接到订单后，立即与家属进行联系，了解患者病情后，便上门为患者更换了尿管，并告诉家属留置尿管期间的注意事项，还对压疮部位如何进行换药处理作了指导。刘女士表示，“现在从‘无从下手’到‘会给自己的母亲使用正确的减压方法’，心里再也不恐慌了。”

随着社会老龄化的加剧，失能、高龄、空巢老年人的护理需求日益增长，母婴、慢性病等人群的护理需求也不断扩大，为方便人民群众就医，朔州市人民医院不断创新护理服务模式，开展了“互联网+护理服务”工作，将护理服务由医院延伸到家庭。本院注册护士，依托互联网信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供上门护理服务，让患者足不出户就能享受医院专业的护理服务。

据了解，所有上门服务的护士均具备丰富的工作经验并获得省级或国家级专科证书。医院对上门服务的护士进行了理论、护理技能、服务流程等培训及考核，为呵护群众健康奠定了基础，让百姓足不出户就能享受到医院同质化的优质护理服务。

患者张女士家住六楼，因身患疾病需定期采血化验，之前每次去医院都需要家属背上背下，使得患者及家属身心俱疲。张女士的儿子刘先生了解到朔州市人民医院“互联网十护理服务”可以上门提供静脉采血服务，便在平台下单。护士上门为张女士进行了静脉采血，并告知了采血后的注意事项，还对长期卧床可能会发生的并发症给予了建议。

“每次上门做护理服务后，都能真切地感受到患者及家属获得满意护理服务后的欣慰，作为一名护理工作者，这无疑是令我感到最自豪和幸福的。”护士郭花如是说。（记者 武跃林）