社情民意怎样来,隐患问题怎样掌握,入户走访是关键。今年以来,山阴县合盛堡乡坚持和发展新时代“枫桥经验”,总结形成“矛盾调解在群众炕头、问题解决在田间地头”的工作方法,主动沉入一线,融入群众当中,为矛盾纠纷化解和问题隐患整治工作装上了前端感知“接收器”。
在辖区范围广、流动人口多的合盛堡乡,社会管理工作是一个不能掉以轻心的问题。合盛堡乡党委副书记、政法委员张宁每天早早就来到了工作岗位上,他告诉记者,和老百姓打交道,必须要能“走得进家门、坐得下身来、聊得上家常”,只有发动和依靠群众,才能坚持和发展好新时代“枫桥经验”。
坐在炕头上,俯下身子,和老百姓像家人一般交心,彼此之间距离就近了,感情就亲了。今年6月份,合盛堡村村民高某因邻居不小心打破自家的玻璃,而发生争执。最终,在乡政府和村委的共同调解下,双方达成和解协议。张宁说:“要说邻里纠纷,每天的琐事儿,实际上确实不少,基本上都在村里边解决了,如果特殊困难的,就需要到乡里边,我们统一进行调解。”据了解,该乡自5月份开始实行“双头”工作方法,到目前为止已调解了37件矛盾纠纷。
位于合盛堡乡的下辖行政村西双山村,今年以来,合盛堡乡党委、乡政府按照基层治理“宜疏不宜堵”的思路,新修“羊道”,解决了因牲畜在村主干道排便引发的邻里纠纷、环境污染等此类“小事件”“小问题”,真正把服务送到群众身边。村民们也纷纷感叹主街道变得干净卫生,对人居环境治理大有好处。
坚持跟踪问效,长效常治。为更好地继承和发展新时代“枫桥经验”,该乡结合实际,进一步畅通和规范了群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,构建起了基层治理新格局,探索了一套“枫桥经验”的本土工作法。
下一步,该乡将进一步严格工作制度、工作流程,利用“两个平台”推进基层治理工作。一是要加强干部激励制度;二是提出“揭榜挂帅”的矛盾纠纷调解方案;三是用制度的方式规定干部们从接待到处理都要有标准化的流程;四是在网格员队伍当中再加压再加力,一个专职网格员带两个兼职网格员;五是工作专班制度;六是定期回访制度。两个平台分别是打造“解心结”调解室和法制图书角,提倡村民用合同、用法律的方式去维护自己的合法权益,展现乡村治理新“枫”貌。(记者 张晓宇、赵媛、翟振华)