右玉农商银行：全面推进“增户扩面”加速度

黄河新闻网朔州讯（记者 李一凡 通讯员 康芳）右玉农商银行立足本土，始终坚持党建引领，深入推进普惠金融发展，积极探索服务三农、支持实体经济发展的新举措，定向施策、精准发力，持续推进信贷结构调整，加大有效信贷投放，实现了信贷营销“增户扩面”双提升。截至目前，该行各项贷款余额418978.45万元，较年初净增46751.8万元。

党建引领，增户扩面深挖客户潜能。该行充分发挥党建引领作用，通过党支部各项活动，把全员思想行动贯穿于业务发展的全过程。一方面抓牢基础客户，做实存量。根据全员营销工作要求，细化规定动作，梳理岗位职责，实现“定格、定人、定责”，分解责任区域，做到社区、市场、街道全覆盖，收集信息建立客户“数据库”，全面摸清客户资金需求。另一方面拓新群体客户，做大增量。全员与存量客户建立联动营销模式，形成“问候老客户—了解需求—营销新客户”的完整链条，详细了解记录客户的资金需求动态，根据客户特点提供多种优势信贷产品，做细增量，提升市场竞争力。

党员示范，扎实走访突出阵地营销。该行发挥党员示范作用，以党员、入党积极分子为核心组建“突击队”，充分利用“线上+线下”的宣传阵地，强化客群营销，将客户细致分类，重点从企事业单位、大型供货商等关联群体入手，全员分组入户，建立起走访台帐，对意向客户进行精准识别、精准画像，做到“你需要什么服务”“我提供什么服务”，为客户提供“一揽子”金融服务。

优化产品，全面提升普惠金融质效。该行为有效提升客户群体服务质效，对现有的信贷产品进行了细致优化，筛选出适合客户的“农企贷”“市民贷”“随薪贷”“农易贷”等多种金融信贷产品，较好地满足了客户各类信贷资金需求。同时，把客户的真实满意度，尤其是服务效率和服务口碑，作为服务衡量标准，每日跟进总结、分享经验，每周通报分析、及时发现问题，增强全员服务质量，做优网点厅堂服务，有效提升各营业网点服务质效。