右玉农商银行线上驻村确保金融服务不打烊

黄河新闻网朔州讯（记者 李一凡 通讯员 康芳）近日，右玉农商银行通过线上驻村办公模式，多措并举确保客户资金需求能够实时解决，非常时期为县域金融服务提供有力保障。

业务倡议书，线上服务有指南。通过发布右玉农商银行电子银行渠道优先办理业务倡议书，详细介绍各项线上业务并制作视频动画展示操作流程，在全县各村微信群进行转发播报，广泛告知客户右玉农商银行线上业务不间断并进行部分特色业务宣传。

停工不停业，线上服务不打烊。右玉农商银行积极转换工作模式，为客户提供线上各项业务办理服务，各网点根据分岗管户情况联系所管客户询问是否存在金融服务需求，及时发送存贷款到期信息提醒，对于能通过手机银行办理的客户，指导客户通过手机银行进行办理。

幸福云沙龙，打造零售金融云服务。流量从厅堂转移线上，客户从面谈挪到云端，各网点通过驻村微信群、厅堂客户群、vip客户群等进行线上互动，每日向客户群发送“我已到岗，在线上班”通知，在线推送手机银行使用指南、线上贷款申请流程、银行卡线上支付满减信息，开展群内存贷款产品、非法集资知识普及等有奖竞答活动，批量解决了部分客户的金融问题。

右玉农商银行始终秉承“立足城乡服务大众”的理念，坚持“疫情停工，农商服务不打烊”的思想，为广大市民提供更加优质的金融服务。